ご依頼について

A.営業時間内にお越しください。
予約制のため、事前のお手続きをお願いいたします。
営業時間 : 平日10:00~17:00 (休業日:土日祝日)

A.修理品のみで差し支えありません。
カメラ内部やレンズの表面を保護するため、キャップのみ装着してください。
受付の際にお預かり票をご記入いただきますが、事前に来店のご予約をいただければご記入は不要となります。

A.その場でのお見積りはいたしかねます。
お見積りは1-3営業日以内にメールでご連絡いたします。

A.両方お預かりさせていただきます。それぞれに点検料が発生いたします。

A.承ります。お気軽にお申し付けください。

A.キャンセル時、4,400円(点検料+返送料)が発生します。

A.申し訳ございませんが、代替機はご用意しておりません。

A.可能です。事前にお申し付けください。
※配送先や交通事情により、ご要望に沿えない場合もございます。

A.事務手数料:2,200円(税込)にて、見積書の作成や機材の写真撮影を実施します。
これらが必要な場合、修理ご依頼時にお申し付けください。

A.ご依頼時にご予算をお伝えください。
ご予算をオーバーする場合や、確認事項がある場合はご連絡させていただくことがございます。

A.修理ができる場合がありますので、お問い合わせください。

修理について

A.修理に着手した後で内部に想定外の破損や腐食などが確認された場合、料金変更や修理不能のご案内を差し上げることがございます。
いずれにしても、勝手に進めることはありませんのでご安心ください。

A.基本的に返却はしておりません。
返却を希望される場合、修理前にお申し付けください。

A.同一箇所・同一症状の修理が対象となります。
落下・衝撃・冠水など外的要因による故障は対象外です。

【保証期間】
現行機種:修理完了日から6か月間
旧機種:修理完了日から3か月間
クラシック機種:修理完了から1か月間

A.メーカーでの修理と同様、自然故障によるものは無償で修理いたします。
*往復の送料はお客様負担となります。

Access/  機材送付先

〒550-0005
大阪市西区西本町1-13-32
レイズ本町ビル4F

TEL : 06-6626-9449 
メール : master@higasacamera.com

営業時間 : 10:00-17:00
(土日祝日を除く)

Osaka Metro 本町駅 27番出口
徒歩5分